公司名称：万家通家电服务中心

林内咨询电话：4006-189123
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务标准与承诺

1. 专业性：所有服务人员均需经过专业培训，确保具备行业知识与专业技能，为客户提供准确、专业的咨询与解决方案。
2. 及时性：承诺在接到客户需求后，帝一时间响应，并在约定的时间内给予明确答复或完成服务。
3. 诚信透明：服务过程中，我们将保持高度的诚信与透明度，不隐瞒任何可能影响客户决策的信息。
4. 客户至上：始终把客户需求放在首位，以客户满意为唯一标准，不断优化服务流程，提升服务质量。

客户接待流程

1. 首次接触：通过电话、邮件、网站或面对面等方式，友好、热情地接待客户，了解客户需求。
2. 需求确认：清晰、准确地记录客户需求，与客户确认服务细节，确保双方理解一致。
3. 方案提供：根据客户需求，制定并提供个性化服务方案，解释方案优势与预期效果。
4. 合同签订：在双方达成一致后，签订正式服务合同，明确服务内容、价格、期限及双方责任。
5. 服务执行：按照合同约定的时间与标准，高效、专业地执行服务。

林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、通过商家网查询正规维修消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的商家维修服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“商家维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“商家品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌热水器的商家客服热线。消费者应从热水器说明书或维修服务手册上查找商家维修服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供商家维修人员电话。
2、查询维修企业营业执照消费者在选择热水器维修企业时，应事先查验该热水器维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
3、查看维