公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 专业知识丰富：客服人员会接受系统的产品知识培训，确保他们对海尔的各种产品有深入的了解。无论是功能特点、使用方法还是维修保养，他们都能为用户提供准确的信息和建议。

2. 服务态度优良：海尔非常注重客服人员的服务态度，他们需要经过严格的服务态度培训，以确保对待每一位用户都能热情、耐心和细致。

3. 响应速度快：无论是线上还是线下，海尔的专属客服团队都能迅速响应用户的需求。他们会及时回答用户的问题，处理用户的投诉，确保用户的疑虑和问题得到及时解决。

4. 问题解决能力强：当用户遇到产品使用中的问题或故障时，专属客服团队会迅速提供解决方案

5. 提供个性化服务：海尔的专属客服团队还会根据用户的需求和喜好，提供个性化的服务建议。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 登录海尔厂家网站或微信公众号，进入“在线报修”页面。

2. 在页面中选择需要报修的产品类型，填写产品型号、购买日期等相关信息。

3. 选择故障类型，描述故障现象，并上传故障图片（如有）。

4. 选择上门服务时间、上门地址和联系人信息等。

5. 提交报修申请后，系统会生成一个报修单号，用户可以通过该单号查询报修进度。