公司名称：万家通家电服务中心

格力咨询电话：4006-189123
格力空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
格力空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、购买凭证的重要性

发票的必要性：格力维修需要发票作为购买凭证。当消费者购买格力产品时，应妥善保存发票，因为在享受维修服务时，通常需要提供发票以证明产品的购买日期和购买渠道。
其他购买凭证：除了发票外，部分情况下，如电子购物凭证、保修卡等也可能被视为有效的购买凭证，但具体以格力格力规定为准。

二、保修期限的计算

保修期起始：格力产品的保修期通常从开出发票之日算起。这意味着发票上的日期是确定产品保修期限的关键。
延长保修服务：对于部分产品，消费者还可以选择购买延长保修服务。在这种情况下，延长保修的起始日期可能也会与发票上的日期相关联。

三、服务享受条件

提供凭证：在享受格力的保修服务时，消费者必须提供有效的购买凭证（如发票）。如果没有发票或发票信息不全、被涂改等，可能会影响到保修服务的享受。
产品问题：产品本身的质量问题导致的损坏，在保修期内通常可以享受免费维修或更换服务。但如果是由于人为损坏、使用不当等非产品本身质量问题导致的损坏，则可能无法享受免费保修服务。

四、特殊情况处理

遗失发票：如果消费者在享受保修服务时无法提供发票，部分格力服务网点可能会根据产品的出厂日期、序列号等信息来判断产品的保修期限。但请注意，这可能会受到一定的限制和影响。
争议解决：对于因发票与凭证引起的争议，消费者可以通过格力格力客服热线或格力网站进行投诉和咨询，寻求合理的解决方案。

五、建议与提醒

妥善保管：消费者在购买格力产品后，应妥善保管好发票和其他购买凭证，以便在需要时能够顺利享受保修服务。
了解政策：在购买前，消费者可以详细了解格力的保修政策和维修服务流程，以便在需要时能够更好