公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 真诚与热情：东芝中央要求员工在服务过程中始终保持真诚的态度，对待客户的问题和需求要热情回应，不能冷漠对待或推诿扯皮。
2. 专业与负责：东芝中央要求员工具备相关的专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。同时，员工应该对自己的工作负责，确保服务质量和效果的可靠性。
3. 耐心与细致：在服务过程中，东芝中央要求员工具备高度的耐心和关注度，能够认真倾听客户的需求和问题，并给出详细的解决方案。同时，员工还应该关注服务的细节，确保客户在使用过程中得到全面的照顾。
4. 尊重与理解：东芝中央要求员工尊重客户的权益和需求，理解客户的期望和目标，为客户提供满意的服务。同时，员工还应该尊重客户的隐私和保密性要求，不得泄露客户的个人信息。
5. 友善与亲切：东芝中央要求员工在服务过程中保持友善和亲切的态度，让客户感受到温暖和关心。员工应该以积极、乐观的心态面对客户，传递正能量和信任感。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：东芝中央要求服务人员以热情友好的态度对待用户，积极解决问题，提供专业的技术支持和建议。
2. 耐心细致：东芝中央要求服务人员耐心听取用户的需求和问题，并细致地解答用户的疑问，确保用户得到满意的解决方案。
3. 专业负责：东芝中央要求服务人员具备专业知识和技能，能够为用户提供高质量的技术支持和维修服务。同时，服务人员需要对自己的工作负责，保证服务的准确性和可靠性。
4. 尊重用户：东芝中央要求服务人员尊重用户的意见和需求，关心用户的利益，不以任何方式损害用户的利益。
5. 诚信守信：东芝中央要求服务人员遵守职业道德和法律法规，诚实守信，维护公司的声誉和形象。