公司名称：万家通家电服务中心

博世热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
博世咨询电话：4006-189123
博世热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
一、服务理念

博世热水器秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，致力于为用户提供高品质、专业化的服务体验。这一理念贯穿于博世热水器售前、售中、维修的全过程，确保用户从购买到使用的每一个环节都能感受到博世的用心与关怀。

二、服务网络

博世热水器的服务网络覆盖全国，拥有两大呼叫中心、300名专业客服、5000家服务商以及3000名五星工程师。此外，还配备了10名国家高级认证技术专家和30家服务处、4个大区后台，形成了强大的服务支撑体系。这一庞大的服务网络确保了博世热水器能够快速响应用户需求，提供及时、高效的服务。

三、服务内容

博世热水器的维修服务涵盖了坐席业务、上门安维、保养业务、回收业务、备件运作、集中维修、延保业务、商城业务等多个方面。专业工程师提供365天无节假日服务，执行国家“三包”政策，实现一地购机、全国联保。在中心城市，博世热水器还提供24小时内上门服务，让用户享受到更加便捷的服务体验。

四、安装与监理

博世热水器深知安装质量对于用户体验的重要性，因此制定了家用中央热水器“安装工艺十规范”和“安装过程十监理”制度。这些规范不仅保证了安装工艺的规范性，还实现了安装全流程的管控。在安装过程中，博世热水器会对内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等进行全流程监理，确保每个工序质量都经过监理确认合格后才能进行下道工序的施工。这一举措有效避免了安装过程中可能出现的机器漏水、漏氟等问题，让用户无后顾之忧。

五、材料与标准

博世热水器在选材方面也严格把关，实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化。安装辅助包实现博世化定制、专业化打造、品质化保障，并推动辅材的品质可靠和价格透明。