公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 严格遵守预约时间，确保守信誉、不失约。
2. 着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴海尔空调顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为海尔空调用户服务。
3. 到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示海尔空调顾客服务监督卡。
4. 征得用户许可后，应穿好鞋套方可入室（室外作业不需穿鞋套），以避免踩脏地毯和地板。
5. 开始服务前须向用户递交海尔空调顾客服务监督卡，以便用户监督服务工作。

二、海尔空调维修服务理念如下：

1. 尊重和关心客户：海尔要求员工尊重每一位客户，关心他们的需求和问题，积极倾听客户的意见和建议，提供热情、周到的服务。
2. 专业性和准确性：海尔员工需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解答客户的问题和提供服务，避免因误导或错误操作导致客户不满。
3. 及时性和有效性：海尔要求员工在规定的时间内完成客户的要求和任务，尽可能快地响应客户的请求，并采取有效的措施解决问题。
4. 诚实守信：海尔员工需要遵守职业道德和行业规范，不做虚假宣传，不欺骗客户，保持高度的诚信和透明度。
5. 友好性和亲和力：海尔员工需要具备良好的沟通能力和人际交往技巧，以友善、亲切的态度对待客户，营造良好的服务氛围。
6. 团队合作：海尔员工需要与团队成员紧密合作，共同完成工作任务，遇到问题及时沟通，相互支持和帮助。