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日立空调维修咨询服务电话号码 快速随心服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立服务说明:

1. 全天候服务:日立提供7×24小时全天候服务,无论何时何地,客户都可以得到及时的服务。
2. 全渠道服务:日立支持电话、微信公众号、微博、商网等全渠道服务模式,方便客户随时随地获得服务。
3. 全国统一维修服务承诺:日立向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺,包括24小时咨询服务和24小时内上门服务。
4. 客户需求导向:日立始终以市场为导向,客户为核心,以“提升用户非常满意”为服务目标,致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务。

二、日立空调维修服务政策如下:

1. 三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修:针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,日立向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:提供“报修不停机,10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下,为用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。

公司产品信息

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