公司名称：万家通家电服务中心

松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 客户至上：松下的服务理念认为客户是企业的生命线，是企业的衣食父母。因此，松下始终坚持以客户为中心，以客户的需求为导向，努力满足客户的需求，不断提高客户满意度。
2. 诚信服务：松下在服务过程中始终坚守诚信原则，严格遵守服务承诺，不玩忽职守，不推卸责任。同时，松下也要求员工树立诚信意识，以诚信服务赢得客户的信任和忠诚。
3. 快速响应：松下的服务理念强调快速响应客户需求，及时解决客户问题。为此，松下建立了一套完善的客户服务体系，提供24小时全天候服务，确保客户在任何时候都能够得到及时、有效的支持和服务。
4. 专业素养：松下认为，服务人员的专业素养直接影响到客户对企业的印象和评价。
5. 创新发展：随着市场的变化和客户需求的升级，松下的服务理念也在不断创新和发展。

二、松下洗衣机维修服务政策如下：
1. 保修期限：根据不同产品类别，保修期限可能有所不同。一般来说，洗衣机和平板电脑的包修期限为12个月，电视和影音设备的包修期限可能会有所延长。此外，针对商用用户，松下可能提供不同的服务政策，包括更长的保修期限和专门的客户服务等。
2. 服务类型：松下提供多种服务类型，包括维修、更换和退货等。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，松下将提供免费的维修或更换服务。如果产品存在质量问题，经过松下商家鉴定并符合退货条件，消费者有权要求退货。
3. 费用基准：对于超过保修期限的产品或者人为因素导致的故障，松下将根据实际维修情况收取一定的费用。具体的费用基准可以参考松下商家网站或者咨询当地客服中心。