公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：
1. 售前咨询：为用户提供产品选择、功能介绍、价格咨询等服务，帮助用户挑选*适合自己需求的产品。
2. 售中支持：在购买过程中，提供订购、支付、配送等方面的支持，确保用户能够顺利购买到产品。
3. 维修服务：这是用户关爱服务中*重要的一部分，包括安装指导、使用培训、维修支持等。对于出现故障的产品，提供快速响应和解决方案，确保用户的正常生活不受影响。
4. 客户关怀：定期与用户沟通，了解产品使用情况，收集用户反馈，以便不断改进产品和服务。
5. 增值服务：如产品保养、延长保修、以旧换新等，为用户提供更多的价值。

二、大金空调服务理念如下：

1. 专业性：大金拥有专业的维修服务团队，具备丰富的产品知识和维修经验，能够为用户提供精准、高效的服务。

2. 及时性：大金注重服务响应速度，力争在用户提出需求后能够迅速做出反应。例如，大金提供的快速预约服务，用户只需在厂家网上填写相关信息，便会有专人在1.5小时内与用户联系，进一步确认预约服务时间。

3. 完整性：大金的服务涵盖了售前、售中和维修全过程，为用户提供全方位的服务体验。在售前阶段，大金提供专业的产品咨询和推荐；在售中阶段，大金提供快捷的送货和安装服务；在维修阶段，大金提供维修、保养等全方位服务，确保用户在使用过程中无后顾之忧。

4. 保障性：大金提供较长的产品保修期，部分产品甚至可达五年，为用户提供更好的保障。“绿色厨电”理念，推广环保、节能、智能的厨电产品，为用户提供更加健康、环保、高效的厨房解决方案，进一步保障用户的利益。