公司名称：万家通家电服务中心

贝雷塔壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、贝雷塔壁挂炉服务说明：

1. 设立专卖店渠道：早在1996年，贝雷塔壁挂炉就专门针对三四级市场建立了专卖店渠道，现在在全国2000多个县建立了6000家专卖店，农村消费者可以在就近的乡镇专卖店选购自己喜欢的热水器产品，享受国家13%的热水器补贴。
2. 建立物流网：贝雷塔壁挂炉从2000年开始便拥有了一套完整的物流体系，物流配送的触角已经延伸到全国的42个城市的县城和乡镇，能实现24小时送货上门，即买即送。
3. 提供入户服务：贝雷塔壁挂炉冰箱、冷柜的“服务换新”把服务网点开在了村门口、家门口，让入户服务更加的及时便民。服务人员会在了解村民意向后及时响应，快速上门，进行入户服务。
4. 推出“一键通”电脑：专为农村设计的“一键通”电脑能非常方便地清除电脑病毒。

二、贝雷塔壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。微信小程序“贝雷塔壁挂炉服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研发准则：始终将产品质量放在首位，并注重“工匠精神”，将其植入每个贝雷塔壁挂炉人的心中，并贯穿于生产的每一个环节。
5. 质量管理：公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”。
6. 安全合规：制定高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。