公司名称：万家通家电服务中心

欧派热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派服务说明：

1. 专业安装：欧派拥有一支专业的安装团队，他们具备丰富的经验和技能，能够确保产品的正确安装和高效运行。在安装过程中，他们还将提供有关产品使用的指导和建议，以确保客户能够充分利用产品的功能并获得*佳效果。
2. 24小时服务：提供全天候的服务热线，确保客户在任何时间遇到问题都能得到及时的技术支持和解决方案。
3. 定期维护：提供定期的维护和保养服务，以保证产品的长期性能和延长其使用寿命。
4. 快速响应：一旦接到客户的维修或咨询请求，将立即安排专业人员上门服务，并提供及时、高效的解决方案。
5. 维修保障：提供一定期限的维修保修服务，在保修期内因非用户人为原因引起的产品性能故障，将免费为客户维修或更换零部件。
6. 客户回访：为了更好地了解客户的需求和产品使用情况，提供定期的客户回访服务，以便不断优化和改进产品和服务。

二、欧派热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务热线报修：客户可以拨打全国服务热线或东莞服务热线进行报修。欧派会安排工程师在24小时内为客户提供服务。
2. 服务联系卡：在安装完成后，服务人员会将服务联系卡贴于内机侧面。客户如有服务需求，可拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：客户还可以选择微信自助报修。
4. 产品安装方案设计及免费安装服务：欧派全系列产品提供免费的设计服务安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
5. 定期回访服务：欧派全系列产品定期提供电话回访服务，并免费提供定期上门回访服务。
6. 三包规定服务：经正规渠道购买的产品按照三包规定执行服务。