公司名称：万家通家电服务中心

西门子冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：



1. 专业安装团队：西门子冰箱拥有一支专业的安装团队，具备丰富的安装经验和技能，能够为用户提供高效、精准的安装服务。
2. 标准化安装流程：西门子冰箱制定了一套标准化的安装流程，确保安装过程中的每一步都有严格的操作规范和质量标准，从而保证安装质量。
3. 安装材料保障：西门子冰箱选用优质的安装材料，确保安装质量和使用安全，让用户无后顾之忧。
4. 主动服务：西门子冰箱的安装团队主动与用户沟通，了解用户需求和安装场景，提供个性化的安装方案，确保用户满意度。
5. 维修服务：西门子冰箱提供完善的维修服务，包括安装后的定期回访、检查和维护等，确保用户在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。

二、西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 目标：让所有的用户感动。
2. 理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。