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方太热水器、燃气灶、油烟机维修便民服务电话 全国24小时全天候受理热线号码

发布时间:2024年09月23日

详细说明

方太热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话:4006-189123
方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、包修期限

1. 家用热水器

整机包修:六年。这意味着从购买之日起的六年内,如果家用热水器整机出现非人为损坏的质量问题,方太将提供免费维修服务。
压缩机包修:同样为六年。压缩机作为热水器的核心部件,其包修期限与整机相同。

2. 商用热水器

整机包修:一年。对于商用热水器,整机包修期限为一年。
压缩机包修:三年。商用热水器的压缩机包修期限相对较长,为三年。

3. 热水器

整机包修:六年。与家用热水器类似,方太热水器也提供六年的整机包修服务。
主要部件包修:三年。针对热水器的核心部件如压缩机等,提供三年的包修期限。

4. 其他产品

方太热水器:热水器主机享受一年免费维修,电池享受六个月的免费维修,外接有线耳机享受三个月的免费维修。
方太冰箱、冷柜、酒柜等产品:整机包修一年,主要零部件包修三年。

二、换机与退机政策

换机条件:
产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。
在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
退机条件:
产品自售出之日起7日内,发生安全和使用性能故障,不能正常工作的,可以退机。
自售出之日起一年以内,连续二次以上安全和使用性能故障仍无法修好,用户坚持退机的。

三、注意事项

方太三包服务期限的起始日期以开发票之日起计算,如无发票,则以产品生产日期延后三个月为准。
包修政策不包括因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,以及非方太指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。这些情况下的维修费用需要消费者

公司产品信息

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