容声冰箱维修电话/容声洗衣机维修规范服务电话 /容声24小时处理热线号码
发布时间:2024年10月06日
详细说明
容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话:4006-189123
容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限
1. 平板/激光/CRT冰箱
- 整机保修期限:1年。
- 主要零部件保修期限:3年。主要零部件包括但不限于液晶冰箱的显示屏、背光组件(背光板)、逻辑组件(控制板)、高频调谐器等;等离子冰箱的显示屏、驱动组件(驱动板)、逻辑组件(逻辑板)、高频调谐器等;激光冰箱的显示屏(屏幕)、光机组件、高频调谐器、DMD模组等;CRT冰箱的显像管、行输出变压器、高频头和集成电路等。
2. CASARTE平板冰箱
- 对于2024年7月1日之前安装或激活的产品:整机和主要零部件保修期限均为5年,附件(如遥控器、语音摄像头、音视频连接线等)保修期限为3年。
- 对于2024年7月1日及之后安装或激活的产品:整机和主要零部件保修期限均为3年,附件保修期限为3年。
二、保修范围
容声保修政策覆盖因产品自身质量问题导致的故障和损坏。但以下情况不属于免费维修范围:
- 消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的。
- 非经容声公司驻外服务人员或特约网点服务人员检修,擅自拆动造成损坏的。
- 无三包凭证及有效发票的,或三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
- 因不可抗拒因素(如自然灾害)造成损坏的。
三、保修服务流程
1. 消费者在遇到产品故障时,可联系容声维修服务中心或指定的维修网点进行咨询和报修。
2. 提供产品的有效保修证及购货发票等相关凭证。
3. 根据容声的安排,进行产品的维修或更换。
四、特殊说明
- 如说明书保修说明中大于安装/激活日期规定包修期限的,以说明书规定为准。
- 保修服务可能因产品型号、购买时间、购买渠道等因素而有所不同,具体以容声商家网公布的保修政策为准。