公司名称：万家通家电服务中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 全天候服务：西门子提供7×24小时全天候服务，无论何时何地，只要客户有需求，就能得到及时的响应。
2. 全渠道服务：西门子支持电话、在线QQ、微信、微博等多种服务模式，方便客户随时随地联系。
3. 全国统一维修服务承诺：西门子向广大消费者做出承诺，提供24小时咨询服务和24小时内上门服务，让客户安心使用产品。
4. 质量诚信：西门子各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），保证产品的质量和维修服务的诚信。

二、西门子冰箱维修服务政策如下：
1. 全国维修服务：西门子提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 维修保修：西门子的所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。此外，家用机、采暖机有6年的保修期。
3. 产品跟踪和回访：西门子建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。
4. 24小时服务热线：全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，并设有全国24小时服务热线电话。
5. 上门服务：在中心城市，西门子提供24小时上门服务。如果用户有任何疑问或需要维修，可以拨打服务热线电话进行预约。