公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、超期及凭证不符

1. 超期保修：方太产品自购买之日起享有有限期限的保修服务。若产品故障发生在保修期外，则不属于保修范围。用户需自行承担维修费用或选择付费维修服务。
2. 凭证不符：保修服务需凭有效购买凭证（如发票、收据等）申请。若用户无法提供有效凭证，或凭证信息与产品不符，将影响保修服务的正常受理。

二、无效凭证

- 伪造或涂改凭证：任何伪造、篡改或经过非法途径获取的购买凭证均视为无效，不予受理保修申请。
- 非官方渠道凭证：非方太官方或授权销售渠道开具的凭证，同样不具备保修服务申请资格。

三、人为因素

- 误用与滥用：因用户不当使用、操作失误、疏忽大意或故意破坏导致的产品故障，如跌落、撞击、挤压、液体侵入等，均不属于保修范围。
- 未经授权修改：产品未经方太或其授权服务商同意而进行的任何修改、升级、拆解或修理，将导致保修失效。

四、部件与意外

- 非原厂配件：使用非方太原厂配件或附件导致的产品故障，不享受保修服务。
- 意外损坏：如火灾、盗窃、抢劫等不可抗力的意外事件造成的产品损坏，不在保修范围内。

五、自然灾害

因地震、洪水、台风、雷电等自然灾害引起的产品损坏，方太保修服务将不予覆盖。

六、正常消耗

- 自然磨损与老化：随着使用时间的增长，产品表面出现的自然磨损、颜色变化、性能衰减等，属于正常消耗现象，不在保修范围内。
- 耗材与易损件：如电池、滤网、灯泡等耗材及易损件，其更换周期受使用频率、环境等因素影响，不属于保修服务内容。

结语：

方太保修例外规范要求旨在明确界限，保障用户与方太双方的权益。用户在使用方太产品时，请仔细阅读并遵守产品说明