公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯服务说明：



1. 专业咨询：为消费者提供专业的产品咨询和选购建议，帮助消费者选择适合自己的冰箱产品。
2. 个性化定制：根据消费者的个性化需求，提供定制化的冰箱设计方案和选购建议。
3. 配送安装：提供免费送货、免费安装的服务，确保产品安全、快速地送达消费者手中。
4. 维修保养：提供专业的维修保养服务，及时解决产品使用过程中的问题，确保产品的长久使用。
5. 跟踪回访：定期对已售出的产品进行跟踪回访，了解消费者的使用情况，提供及时的服务支持。

二、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：
1. 产品保修：所有产品均享有至少一年（或按照国家/地区规定）的保修期。
2. 全天候客户服务：伊莱克斯冰箱设有24小时在线客户服务，无论是产品咨询、技术支持还是维修服务，客户都可以随时联系我们。
3. 快速响应服务：对于任何产品问题或服务需求，伊莱克斯冰箱承诺在24小时内给予响应，并根据需要提供必要的协助。
4. 定期维护和检查：为了确保产品的长期性能，我们会定期对产品进行维护和检查，确保其正常运行。
5. 专业安装服务：对于需要安装的产品，伊莱克斯冰箱提供专业的安装服务。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-30天），如果客户对产品不满意，可以申请退换货。