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格力空调维修技术咨询服务电话多少 专属顾问服务

发布时间:2024年04月09日

详细说明

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:

1. 维修服务热线:格力设有专门的维修服务热线,提供产品咨询、故障报修、投诉建议等服务。用户可以通过拨打维修服务热线,获取专业的解答和帮助。
2. 在线客服:格力厂家网站和厂家微信公众号等渠道提供在线客服服务,用户可以通过在线聊天或留言的方式,与客服人员进行沟通,解决遇到的问题。
3. 上门维修服务:对于需要维修的产品,格力提供上门维修服务。用户可以通过维修服务热线或在线客服预约上门时间,由专业的维修人员上门为用户解决问题。
4. 产品使用培训:针对一些需要专业操作的产品,格力提供产品使用培训服务。用户可以通过预约参加培训课程,了解产品的功能和使用方法,提高使用效率。
5. 定期保养服务:为了保障产品的正常使用和延长产品寿命,格力提供定期保养服务。用户可以按照保养计划,将产品送至指定的服务网点进行保养,确保产品处于*佳状态。

二、格力空调服务理念如下:

1. 产品保修规定:格力坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供高品质服务。此外,格力还在其基础上进行了保修期的延长,显示出其对产品质量的自信和对消费者的负责态度。
2. 维修服务网络:格力始终秉承“客户至上”的服务理念,持续加大维修服务投入。例如,格力在2021年率先推出服务全面升级的计划,联合五菱增加了1000辆维修服务专车投放,覆盖更多县城及重点乡镇,为消费者提供专业、高效、安心的服务。
3. 服务透明公正:格力不断完善维修服务政策,公布服务政策和产品维修收费标准,让消费者的每一次服务流程都有迹可循,服务价格透明公正。格力对于每一个维修使用材料的价格、水电整改等费用都公开透明,方便消费者查询,从细节到大局都能让消费者放心。

公司产品信息

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