公司名称：万家通家电服务中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田服务说明：

1. 遵守预约时间：按照约定的时间准时到达用户家，避免让用户长时间等待。
2. 着装规范：服务人员应穿着整洁的多田统一工装，避免穿着其他竞品的工装或随意着装，以保持专业形象。
3. 沟通礼貌：在服务过程中，应主动向用户介绍自己，并出示多田热水器顾客服务监督卡。态度要友好，使用礼貌用语，尊重用户。
4. 保护用户财产：进入室内前，应征得用户许可，并穿好鞋套以避免踩脏地毯或地板。
5. 操作规范：遵循多田公司的操作规范和安全要求，确保维修工作的安全和质量。
6. 收费透明：在维修过程中，应向用户明确说明收费标准和计费方式，避免产生不必要的纠纷。
7. 清理现场：维修完成后，应清理工作现场，确保整洁有序。
8. 回访与反馈：完成维修后，及时回访用户，了解维修效果和服务满意度，以便改进服务质量。

二、多田热水器维修服务政策如下：
1. 服务范围与响应时间：多田热水器提供全国范围内的维修服务，覆盖热水器、集成水槽、洗碗机、净水机、热水器、蒸烤箱和橱柜等全系厨房产品线。对于任何产品问题，用户只需拨打一个电话，多田的专业工程师将在*时间上门提供服务。
2. 服务宗旨：多田热水器的服务宗旨是全心全意为用户服务，始终以用户需求为出发点，提供贴心、全面的服务。
3. 质量担保与保修期：多田热水器对其产品实行严格的保修政策。根据不同的产品类型和购买日期，提供相应的保修期限。在保修期内，因非人为因素引起的问题，多田将免费修理或更换。
4. 服务监督：多田热水器的服务过程接受用户监督。用户可随时对服务态度和服务质量提出意见和建议，多田会根据用户的反馈进行改进。