公司名称：万家通家电服务中心

洛卡壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
洛卡咨询电话：4006-189123
洛卡壁挂炉/锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、人为损坏免责

1. 定义：因用户非正常使用、误操作、疏忽大意、故意破坏、私自拆解、改装产品或使用非原厂配件等行为导致的壁挂炉损坏或故障，洛卡不承担任何责任。

2. 范围：包括但不限于产品外观划伤、内部零件损坏、电路短路、软件被篡改等情形。

二、非官方服务免责

1. 定义：用户未经洛卡官方授权，自行寻找第三方机构或个人进行的产品维修、安装、调试等服务，由此产生的任何问题，洛卡不承担任何责任。

2. 提醒：建议用户通过洛卡官方渠道获取维修服务，以确保服务的专业性和产品的保修权益。

三、凭证缺失或涂改

1. 定义：用户无法提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）或凭证存在涂改、伪造情况，洛卡有权拒绝提供维修服务。

2. 重要性：请用户妥善保管购买凭证，以便在需要时享受应有的服务保障。

四、型号不符免责

1. 定义：用户申请服务的产品型号与洛卡官方记录不符，或产品并非洛卡生产销售的正规产品，洛卡不承担相应服务责任。

2. 验证：洛卡在提供服务前，有权对产品的型号及真伪进行验证。

五、不可抗力免责

1. 定义：因自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致的服务中断或延迟，洛卡不承担任何责任。

2. 应对措施：在上述情况下，洛卡将尽力恢复服务，并及时向用户通报情况。

六、超期免责

1. 定义：用户申请服务的产品已超出洛卡规定的保修期限或服务有效期，洛卡不再提供免费或特定的维修服务。

2. 服务选项：对于超期产品，洛卡可提供有偿维修服务，具体费用及条款需双方协商确定。