公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：

1. 产品咨询：对于任何关于能率产品的疑问，无论是关于功能、性能、使用方法，还是价格、促销活动，客户都可以拨打客服热线进行咨询。
2. 维修服务：能率提供全面的维修服务，包括产品安装、维护、保养等。客户在遇到任何与维修服务相关的问题时，可以拨打客服热线，客服人员会提供专业的指导和帮助，确保客户能够顺利享受维修服务。
3. 故障报修：如果能率产品出现故障，客户可以拨打客服热线进行报修。客服人员会详细了解故障情况，然后提供相应的解决方案。
4. 投诉与建议：如果客户对能率的产品或服务有任何不满或者建议，都可以通过客服热线进行投诉或提出建议。

二、能率燃气灶服务理念如下：

1. 专属服务通道：能率为用户提供专属VIP客服和专属管家服务，以及由高级和金牌服务工程师提供的专业服务。
2. 专业安装施工：对于燃气灶等嵌入式产品，能率提供精致安装和嵌入安装服务，包括零距平嵌、全嵌产品首次安装免费改门方向，底角固定、产品调试，特殊场景免费拆门入户，提供安装橱柜尺寸预留、插座位置介绍及测量服务等。
3. 优享即买即送即装：能率提供产品送安同步服务，成套配送，成套安装，让用户一次服务就能完成购买、送货和安装的全过程。
4. 优享场景定制：根据用户的个性化需求，能率提供产品安装设计、成套产品安装设计以及场景改造方案设计等服务，让用户的厨房焕新变得更简单。
5. 优享清洗保养：能率提供免费清洗保养和机器一站式通检服务，包括清洗附件、高温蒸汽清洗、臭氧消毒，以及安全测电、机器性能检测等。