公司名称：万家通家电服务中心

德美拉得壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
德美拉得咨询电话：4006-189123
德美拉得壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、壁挂炉服务

1. 壁挂炉维修：德美拉得提供全面的壁挂炉维修服务，覆盖冰箱、壁挂炉、壁挂炉、热水器等各类壁挂炉产品。客户可以通过电话、网站或线下门店等多种渠道进行报修，德美拉得的专业维修团队会及时响应并上门服务，确保壁挂炉产品的正常运行。
2. 壁挂炉安装：购买德美拉得壁挂炉产品后，客户可享受免费安装服务。德美拉得的安装团队会根据客户的具体需求和家居环境进行专业安装，确保产品使用效果至佳。
3. 壁挂炉清洗：为了保持壁挂炉的清洁卫生并延长使用寿命，德美拉得还提供壁挂炉清洗服务，包括油烟机、壁挂炉等壁挂炉的清洗。

二、维修服务政策

1. 退换货服务：如果客户购买的德美拉得产品存在质量问题，德美拉得会根据国家相关规定和客户需求进行退换货处理。此外，德美拉得智家商城还提供了15天无理由退货政策，只要商品在售出后15天内保持完好且未安装使用，客户即可无理由退货。
2. 上门检测与维修：在保修期内，如产品出现问题，德美拉得将提供免费上门检测或维修服务（部分产品除外）。服务时间全年无休，随叫随到，确保客户在使用过程中遇到的问题得到及时解决。

三、客户服务渠道

1. 400电话人工服务：德美拉得自2009年起推出400电话人工服务，为消费者提供快速、专业的维修服务。消费者可以通过拨打400电话获得产品咨询、维修、投诉与建议等全方位的服务。
2. 线上服务平台：德美拉得还建立了线上服务平台，如商家网站、微信公众号等，方便消费者随时随地进行产品咨询、报修、预约安装等服务。

四、全球服务网络

德美拉得作为全球领先的壁挂炉品牌，其服务网络遍布全球。德美拉得在全球多个地区设立了生产基地和研发中心，以更好地满足当地消费者的需求。