公司名称：万家通家电服务中心

博世咨询电话：4006-189123
博世壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
安装调试规范

1. 专业团队：壁挂炉指派经过严格培训的专业工程师进行安装与调试，确保每一环节符合国家标准及壁挂炉内部质量要求。
2. 环境评估：在安装前，进行现场环境评估，确保设备选型、安装位置及布局合理，符合安全、节能、舒适的要求。
3. 精细施工：严格按照设计图纸和安装规范进行操作，使用标准工具和材料，确保安装质量。
4. 全面调试：安装完成后，进行全面的功能测试与性能调试，确保设备正常运行，满足客户使用需求。
5. 培训指导：向客户详细讲解设备的使用方法、注意事项及基础维护知识，确保客户能够熟练操作并有效维护设备。

维修服务政策

1. 保修服务：提供行业内领先的保修期限，覆盖整机及主要零部件，具体条款参照产品保修卡。
2. 快速响应：设立24小时客服热线，接到报修后，承诺在指定时间内（如24小时内）给予响应，并尽快安排上门服务。
3. 原厂配件：所有维修更换的配件均为壁挂炉原厂提供，确保产品性能及安全性。
4. 定期回访：定期进行客户回访，了解设备使用情况，收集反馈意见，不断提升服务质量。

博世壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、甄别“山寨服务”注意防范山寨版壁挂炉维修。一定要按照壁挂炉维修服务手册、三包凭证或商家网站等载明的维修地址或电话报修。并且应选择该品牌维修服务网点信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店。非上述渠道获得的维修地址或维修电话，要事先查验该经营者是否有营业执照、是否具备相关维修资质。
2、远离违规收费注意提前问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
3、避免偷梁换柱注意“包修”和“保修”的区别。“包