公司名称：万家通家电服务中心

维家咨询电话：4006-189123
维家壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务宗旨与承诺

1. 品质保证：所有产品均通过严格的质量检测，确保出厂品质优良。
2. 快速响应：接到服务需求后，24小时内响应，尽快安排专业工程师上门服务。
3. 专业服务：所有服务工程师均经过严格培训，持证上岗，提供专业、精准的解决方案。
4. 透明收费：服务前明确告知服务内容及费用，杜绝隐形消费，让用户明明白白消费。
5. 维修无忧：提供超长质保期，以及贴心的维修跟踪服务，让用户享受无忧的购物体验。

工程师服务标准

1. 着装规范：服务工程师上门时，需统一着装，佩戴工牌，展现专业形象。
2. 礼貌用语：服务过程中，使用文明礼貌用语，耐心解答用户疑问。
3. 细致检查：对产品进行全面细致的检查，准确判断故障原因。
4. 规范操作：严格遵守安全操作规程，确保服务过程安全无忧。
5. 现场清洁：服务结束后，清理现场，保持用户家居环境整洁。

维家壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、坚持依法合规诚信经营严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，依法合规经营、诚信经营、公平竞争，加强价格自律，切实履行社会责任，建立和完善内部价格管理制度和纠错机制，及时妥善处理价格纠纷。
2、严格落实明码标价规定壁挂炉维修经营者提供服务过程中，应当标示服务项目(包括检查、修理、上门服务等)、服务内容和价格或者计价方法。涉及修理辅料、零配件的，应当标示品名、价格和计价单位。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。提供上门维修服务的，维修人员应当在服务前主动向用户出示价目表或价格手册等，明码标价，以便于用户选择、查询。
3、主动防止价格欺诈行为壁挂炉维修经营者不得实施下列价格欺诈行为：谎称服务价格为政府定价或者政府指导