公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 预约安装：消费者可以通过海尔厂家网站、客服热线或微信公众号等渠道预约安装服务，海尔将安排专业安装人员上门安装，确保产品安装正确、使用安全。

2. 使用指导：海尔提供专业的使用指导，包括产品使用说明、安全注意事项等，帮助消费者正确使用和维护产品，延长产品寿命。

3. 定期保养：海尔提供定期保养服务，对产品进行全面检查、清洁和维护，确保产品性能稳定、安全可靠。

4. 维修服务：如果产品出现故障或问题，消费者可以通过海尔厂家维修服务热线或微信公众号等渠道报修，海尔将提供快速、专业的维修服务，确保产品及时恢复正常使用。

5. 跟踪回访：海尔提供跟踪回访服务，对消费者的使用体验进行定期调查和评估，及时发现和解决问题，提升消费者满意度。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 快速的服务响应速度：海尔洗衣机非常重视用户的维修需求，用户在提交维修服务申请后，海尔洗衣机会在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。
2. 专业的维修团队：海尔洗衣机拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，海尔具备丰富的维修经验和技能。
3. 完善的服务网络：海尔洗衣机在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，海尔洗衣机还提供贴心的服务保障。用户购买海尔洗衣机后，可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的品质保障。