公司名称：万家通家电服务中心

斯缔凯兰咨询电话：4006-189123
斯缔凯兰空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
斯缔凯兰空气能/热泵/热水器服务政策说明：
1. 特殊产品三包政策

斯缔凯兰针对不同时期、不同型号的产品，制定了不同的三包政策。例如，对于某些特定型号或特定时间段内购买的产品，斯缔凯兰可能提供延长保修期、整机免费包修等优惠政策。这些政策通常会在产品说明书、保修卡或销售活动中明确告知消费者。

2. 会员政策

斯缔凯兰俱乐部会员可能享受额外的保修服务。不同级别的会员（如银卡会员、金卡会员）可能享有不同的保修期限和范围。例如，金卡会员可能享有产品寿命期内终身免费包修的服务，但需注意这通常免收维修工时费，而不免备件材料费。

3. 延保服务

斯缔凯兰提供延保服务，消费者可以在购买产品时选择购买延保服务，以延长产品的保修期限。延保服务通常包括在延保期内为用户进行免费的保养清洁服务，以及因产品性能问题导致的收费维修服务。

4. 商用机与家用机的区别

对于商用机和家用机，斯缔凯兰的保修政策可能有所不同。商用机通常用于学校、公寓、洗衣房、宾馆、招待所等团体公用或营利用途，其保修期限和范围可能相对较短或有限。而家用机则享有更长的保修期限和更全面的保修服务。

5. 维修后的保修期

在保修期内，若产品因质量问题进行维修或更换零部件，维修后的产品通常继续享有原保修期的剩余部分。但需注意，保内维修或更换不再延长保修期。此外，对于某些特定零部件（如减震部件、内外桶总成等），斯缔凯兰可能提供单独的保修期限。

6. 不属于免费服务范围的提醒

斯缔凯兰在保修条款中通常会明确列出不属于免费服务范围的情况，如无法出示三包凭证、三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改、消费者因使用维护保管不当造成损失、未经斯缔凯兰许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失等。