公司名称:万家通家电服务中心

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格力空调维修咨询服务电话号码 快速细心服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力服务说明:

1. 全天候服务:格力提供724小时全天候服务,支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式。
2. 全国统一维修服务:格力向广大消费者做出全国统一的维修服务承诺,包括24小时咨询服务和24小时内上门服务。
3. 维修服务:格力的维修服务遵循严格的操作规程,确保维修质量。同时,严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。此外,还提供上门维修服务,并保证在用户随到随修的情况下,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4. 收费标准:格力严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5. 保修政策:经格力中心维修的机器一律实行三个月的保修期,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。客户在中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
6. 客户监督:格力欢迎客户及有关部门监督他们的服务工作,并公布监督电话。

二、格力空调维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的,这些情况都不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理。

公司产品信息

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