公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 关怀沟通：奥克斯暖心服务强调与消费者的情感沟通，不仅在解决问题时给予耐心解答，还会主动关心消费者的使用体验，倾听奥克斯的需求和反馈。

2. 个性化服务：根据消费者的不同需求和偏好，奥克斯暖心服务会提供个性化的服务方案，以满足消费者的特殊需求，让奥克斯感受到被关注和重视。

3. 专业技能：奥克斯暖心服务的团队具备丰富的产品知识和实战经验，能够迅速解决消费者遇到的问题，提供专业、高效的服务。

4. 贴心细节：在服务过程中，奥克斯暖心服务会注重细节，如及时跟进服务进度、提供便捷的预约方式、确保维修配件的及时供应等，让消费者感受到贴心的关怀。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 统一化、标准化的安装材料：奥克斯空调不仅注重服务流程的专业化，还严格确保使用高标准的安装材料。无论是普通空调、新风空调还是家用中央空调的安装，奥克斯空调都实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，推动辅材的品质可靠和价格透明。
2. 灵活的预约安装体验：奥克斯空调提供灵活的预约上门时间，方便用户合理安排自己的时间，享受到更自由的安装体验。此外，在安装前，奥克斯空调的师傅会提前告知消费者一系列费用，如高空费、辅材费等，并通过电子账单的形式由奥克斯空调平台进行扣费，避免了安装师傅私下乱收费的情况，为用户带来更透明的安装体验。
3. 全面的维修保障措施：为了提升消费者的维修服务体验，奥克斯空调提供了多种维修保障措施。例如，针对产品质量问题，奥克斯空调为消费者提供了“三包服务”：空调的整机质保期长达6年，变频空调压缩机更是10年包换。