纽恩泰空气能维修电话/纽恩泰热泵/热水器维修查询服务电话多少/ 全国纽恩泰24小时帮助中心热线
发布时间:2024年10月30日
详细说明
纽恩泰咨询电话:4006-189123
纽恩泰空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
纽恩泰空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、不同类型产品的保修期限
1. 家用空气能:
- 标准保修期:6年整机保修。此政策适用于2006年1月1日(含)之后购买的纽恩泰家用空气能,且用户已按规定办理了保修手续。
- 十年保修卡:若用户获得“十年保修卡”,则保修期延长至10年。
2. 商用空气能:
- 小型单元式商用空气能:保修期通常为3年或6年,具体根据产品型号和购买时间而定。
- 中型以上商用空气能:保修期为2年。
二、免费包修条件
1. 凭证要求:用户需提供《纽恩泰空气能保修卡》B联及有效的购机发票或购机证明。
2. 安装与维修:产品必须由纽恩泰公司指定的服务网点进行安装和维修。
3. 非人为损坏:故障必须是非人为原因造成的。
4. 购买日期确定:如无法出示购机有效凭证或保修卡,购买日期将按条形码上的出厂日期计算;若条形码不存在,则不予保修。
三、不属包修服务范围的情况
1. 人为损坏:因用户使用、维护、保管不当而造成损坏的,不属于包修范围。
2. 非指定维修:非纽恩泰公司指定的特约技术服务部安装、维修造成损坏的(包括用户自行安装或拆动修理的),也不予包修。
3. 无凭证或涂改:无保修卡及有效发票或购买证明,且无法证明属于免费包修期内的,或保修卡不符、涂改的,同样不属于包修范围。
4. 自然灾害与超期:因不可抗拒的自然灾害造成损坏的,以及超过包修期限的产品,也不在包修之列。