公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 奥克斯抽油烟机：整机保修一年，主要部件保修一年半。在保修期内，奥克斯将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。保修期外，奥克斯提供终身维修服务，不降低服务标准，不乱抬价，严格遵守相关法律法规，保障用户权益。
2. 奥克斯空调：保修期限为一年。在这一年内，如果空调出现非人为损坏的问题，奥克斯公司将免费提供维修服务。用户需妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要维修时提供给维修服务人员。
3. 奥克斯电磁灶：保修期限同样为一年。在此期间，如遇非人为损坏，奥克斯公司将免费提供维修服务。用户也需妥善保管购买凭证和保修卡。
4. 奥克斯集成灶：保修期限为两年。在这两年内，如果集成灶出现非人为损坏的问题，奥克斯公司将免费提供维修服务。
5. 奥克斯烟灶套装：保修期限为两年。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 送货和安装服务：奥克斯在县级以下市场已经投放了2000多辆服务车，并在2021年与五菱合作新增了1000辆维修服务专车。这些服务车能够覆盖大部分县城及重点乡镇，为消费者提供及时、高效的送货和安装服务。
2. 维修服务：奥克斯拥有专业的维修团队，能够为消费者提供及时、高效的维修服务。消费者可以通过奥克斯厂家网进行一键预约，填写家庭地址和维修品类后，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。随后，距离该地址*近的奥克斯网点会派人在预约时间内进行上门服务。
3. 保修期：奥克斯针对不同的系列产品，对其维修期进行了动态调整。所有产品的保修时长都是一年起步，而对于部分使用频次相对较低、不太易损坏的产品，奥克斯也贴心地将其保修期进行了延长，*多延至五年。