公司名称：万家通家电服务中心

神菱咨询电话：4006-189123
神菱壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
神菱壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、保修期限

整机保修：对于一般家庭使用的全自动壁挂炉，神菱提供整机免费包修三年的服务。而对于非家庭使用的壁挂炉（如洗衣房、洗浴中心、学校、部队等团体或营利用途），则整机免费包修三个月。
主要零部件保修：对于非家庭使用的壁挂炉，其主要零部件（如电机、电脑板、牵引器、离合器等）免费包修一年。请注意，不同使用场景下的保修期限有所不同。

二、保修条件

凭证要求：用户需要凭有效的发票及包修凭证来享受免费维修服务。这些凭证是证明用户购买时间和产品型号的重要依据。
非人为损坏：保修服务仅针对非人为原因造成的故障。如果故障是由于用户的使用、维护、保管不当或其他外部原因（如异常电压、火灾等）造成的，则不在免费维修范围内。

三、保修范围

功能性故障：在正常使用条件下，如果产品出现无法达到预期功能或运行不正常的问题（如壁挂炉不洗涤、不脱水或壁挂炉制冷/制热效果不佳等），神菱将负责免费修理。
显性缺陷：如果产品外观存在明显的不符合质量要求的问题（如外壳破裂、变形、颜色不均等），这些显性缺陷也在保修范围内。
隐性缺陷：在正常使用条件下，由于设计、产品工艺、材料等问题导致的产品质量隐患或故障（如电路板故障、压缩机损坏等），神菱同样会提供免费维修服务。

四、注意事项

请勿自行拆动：用户应避免自行拆卸或修理产品，因为这可能会导致产品损坏并影响保修服务。
妥善保管凭证：为了保障自己的权益，用户应妥善保管好发票和包修凭证，以便在需要时能够及时提供。
遵循使用说明：用户在使用产品时应遵循产品使用说明书中的指导和建议，以确保产品的正常使用和延长使用寿命。

五、维修流程

用户在使用神菱产品过程中遇到