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容声冰箱/洗衣机维修便民服务电话 全国24小时当天报修当天处理热线号码

发布时间:2024年09月26日

详细说明

容声冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话:4006-189123
容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、消费者责任导致的损坏

1. 使用、保护、保养不当:如果产品的损坏是由于消费者在使用、保护或保养过程中操作不当或疏忽大意导致的,那么这种损坏不属于免费维修范围。这包括但不限于错误的操作方式、未及时清洁维护等。

二、非商家服务导致的损坏

2. 非容声服务网点安装、拆卸、维修:如果产品是由非容声商家授权的服务网点进行安装、拆卸或维修,并且因此导致了损坏,那么这种损坏也不属于免费维修范围。容声鼓励消费者选择商家服务网点,以确保服务的专业性和产品的安全性。

三、凭证问题

3. 无保修卡或有效购机凭证:如果消费者无法提供有效的保修卡或购机凭证,或者这些凭证被涂改或伪造,那么容声将无法确认产品的购买信息和保修状态,因此这种情况下的损坏也不属于免费维修范围。

4. 凭证与产品不符:如果保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品不符,容声也无法确认产品的保修状态,因此不提供免费维修服务。

四、不可抗力因素

5. 不可抗力造成的损坏:如果产品的损坏是由于不可抗力因素(如自然灾害、战争等)导致的,那么这种损坏也不属于免费维修范围。不可抗力因素通常超出了容声的控制范围,因此无法提供免费的维修服务。

五、超过保修期

6. 超出保修期:如果产品已经超过了容声规定的保修期限,那么出现的任何问题或损坏都不再属于免费维修范围。消费者需要自行承担维修费用或选择其他维修服务。

六、处理品与特殊产品

7. 处理品或特殊规定产品:对于处理品或容声有特殊规定的产品(如部分促销活动产品),其保修政策可能有所不同。如果产品属于这类情况,并且已经超出了其特定的保修范围或期限,那么也不提供免费维修服务。

公司产品信息

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