公司名称：万家通家电服务中心

博世咨询电话：4006-189123
博世热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务礼仪与形象

1. 着装规范：服务人员应着统一工作服，保持整洁、专业的着装形象。
2. 文明用语：使用礼貌、规范的服务用语，保持良好的沟通氛围。
3. 形象展示：在服务过程中展现积极向上的工作态度，传递热水器的专业与信赖。

专业安装服务

1. 专业团队：热水器提供由经过严格培训与认证的专业安装团队负责产品安装，确保每一步操作符合规范，安全无忧。
2. 预约安装：用户可通过官方网站、客服热线或官方APP预约安装时间，灵活便捷。
3. 环境评估：安装前，安装人员会对安装环境进行细致评估，确保产品能够在*佳条件下运行。
4. 指导使用：安装完成后，安装人员会向用户详细讲解产品使用方法及注意事项，确保用户能够熟练使用。

博世热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
{博世热水器维修理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★博世六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安