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博世冰箱维修电话/博世洗衣机维修规范服务电话多少 博世24小时统一规范热线号码

发布时间:2024年10月18日

详细说明

博世冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世冰箱/洗衣机服务政策说明:
一、非授权维修的禁止

博世明确要求,其产品必须由博世商家或授权的维修点进行维修服务。如果产品被非博世授权的维修人员拆动或修理,且因此造成损坏,博世不承担免费保修责任。这一要求旨在保障用户得到专业的维修服务,避免因非专业维修导致的进一步损坏。

二、拆动损坏的责任界定

对于因非本公司授权拆动导致的损坏或无法正常使用等情况,博世不提供安装调试、退换货、修理等服务。这要求用户避免私自拆解或找非授权人员维修产品,以免因拆动不当而造成损坏,并因此失去博世提供的保修服务。

三、保修凭证的完整性

博世在提供维修服务时,会严格核对保修凭证(如三包凭证、发票等)的有效性和一致性。如果三包凭证上的产品型号与实际维修的产品型号不符,或有涂改痕迹,博世将拒绝提供免费维修。这要求用户在购买和使用过程中妥善保管保修凭证,并确保其真实有效。

四、消费者责任与权益

1. 消费者责任:消费者应按照产品说明书的要求正确使用、维护和保养产品。因使用、维护或保管不当造成的损坏,不在免费保修范围之内。这要求用户在使用过程中遵守相关规定,避免因不当操作导致的损坏。
2. 消费者权益:对于因非人为因素导致的产品故障,用户有权享受博世提供的免费保修服务。在保修期内,用户可以通过博世商家渠道进行报修,并按照规定的流程获得维修服务。

五、总结

综上所述,博世非授权维修与拆动的要求主要体现在禁止非授权维修、拆动损坏的责任界定、保修凭证的完整性以及消费者责任与权益等方面。这些要求旨在保障用户的合法权益,确保用户得到专业的维修服务,并避免因非专业维修和不当操作导致的损坏和纠纷。因此,用户在选择维修服务时,应务必选择博世商家或授权的维修点,并遵守相关规定和要求。

公司产品信息

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