公司名称：万家通家电服务中心

火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
一、购买凭证的妥善保管

1. 发票与保修卡

消费者在购买火王产品时，应确保获得正规、合法的税务发票和保修卡。发票是购买行为的法律证明，而保修卡则是享受保修服务的重要凭证。
发票和保修卡应妥善保管，避免遗失或损坏。它们记录了产品的购买信息、保修期限等重要内容，对于后续的保修服务、退换货处理以及消费者权益保护至关重要。

2. 其他购买凭证

除了发票和保修卡外，消费者还应保留其他有效购买凭证，如订单截图、支付记录等。这些凭证可以作为辅助证明购买事实的依据，在需要时进行提供。

二、产品本身的保养与维护

1. 定期检查与维护

消费者应按照产品说明书的要求，定期对火王产品进行检查与维护。这有助于及时发现并解决问题，延长产品的使用寿命。
特别是对于需要定期更换的部件（如滤网、电池等），消费者应按照说明书中的建议时间进行更换。

2. 正确使用产品

消费者应仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法和注意事项。在使用过程中，应遵守说明书中的规定，避免不当使用导致产品损坏或安全事故。
例如，对于热水器等家用电器，消费者应注意防水、防潮、防触电等安全问题；对于空气能热水器等新型产品，消费者还应了解其特有的使用方法和维护要求。

三、维修服务过程中的注意事项

1. 及时联系维修

如果产品出现质量问题或需要维修服务，消费者应及时联系火王的商家维修服务中心。不要自行拆卸或尝试修理产品，以免造成更大的损坏或安全隐患。

2. 提供有效凭证

在申请保修或维修服务时，消费者应提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）和产品本身。这些凭证是享受保修服务的重要前提。