公司名称：万家通家电服务中心

华帝咨询电话：4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务标准

1. 专业团队：热水器拥有一支经过严格筛选和专业培训的服务团队，他们不仅精通各类厨电产品的安装、调试与维修，还具备良好的沟通能力和服务意识。

2. 快速响应：我们承诺在接到用户服务请求后，将在*短时间内给予响应，并根据实际情况安排服务人员上门服务，确保问题得到及时解决。

3. 规范流程：从用户报修、服务调度、上门服务到服务完成后的回访，热水器均制定了严格的服务流程，确保每一个环节都能达到高标准、严要求。

4. 透明收费：我们坚持服务费用公开透明，所有服务项目及收费标准均事先告知用户，避免任何形式的隐性消费。

服务承诺

1. 全国联保：热水器产品享受全国联保服务，无论用户身处何地，都能享受到同样的优质服务。

2. 超长质保：部分产品提供超长质保期，让用户更加放心使用。

3. 无忧退换：在规定时间内，如因产品质量问题导致无法使用，用户可享受无忧退换服务。

4. 持续关怀：我们不仅关注产品的维修服务，更重视与用户的长期沟通与交流，定期推送使用技巧、保养知识等内容，提升用户体验。

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、夸大故障，小病大修。某些热水器不制冷，可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题，更换配件成本只需十多元，但一些维修人员会将故障夸大成内机热水器板损坏等，更换无故障零配件，提高收费。
2、随意添加制冷剂，增加维修费用。较多热水器故障维修无须重新添加制冷剂，但有些维修人员坚持以制冷剂不足等原因添加，甚至谎报添加用量，增加维修费用，还有以进口制冷剂质量优于国产制冷剂为由，虚报价格。
3、低价吸引消费者，制造消费陷阱。在消费者电话咨询时，某些维修人员为吸引消费者下单，往往低报维修价格，但维修完