公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、引言

海尔集团作为全球领先的冰箱制造商，始终致力于为客户提供高品质的产品与卓越的服务体验。为明确双方权益，保障服务的公平性与透明度，特制定以下服务免责条款规范要求。本规范旨在明确在特定情况下，海尔不对因某些特定原因导致的损失或问题承担责任。请用户在使用海尔产品及相关服务前，仔细阅读并理解以下内容。

二、海尔服务免责条款规范要求

1. 产品使用范围

- 用户应确保海尔产品在其设计用途和适用环境下使用。若因超出产品设计用途或在不适当环境中使用导致的任何损害，海尔不承担任何责任。

2. 维修与保养

- 用户应按照产品说明书或海尔商家指导进行正确的日常维护与保养。未经海尔授权或未按规范进行的维修、拆解或改造，导致的故障或损坏，海尔不承担相应责任。

3. 自然与人为因素

- 因不可抗力（如自然灾害、战争、火灾等）或人为因素（如误操作、疏忽、故意破坏等）造成的产品损坏或故障，海尔不承担维修或赔偿责任。

4. 维护要求

- 海尔提供的维修服务基于产品正常使用条件下的损坏。若产品因长期未使用、保养不当（如灰尘积累、潮湿环境等）导致的性能下降或损坏，海尔保留对维修服务的评估权，并可能不承担全部或部分维修费用。

5. 产品本身质量

- 海尔承诺对符合国家质量标准及合同约定标准的产品质量负责。若产品在正常使用情况下出现非人为损坏的质量问题，且在保修期内，海尔将依据保修政策提供相应服务。但对于超出保修期、或经检测确认为非质量问题的情形，海尔不承担维修或赔偿责任。

6. 非正规服务网点

- 用户应选择海尔商家授权的服务网点或正规渠道进行维修与保养。在非海尔商家授权的维修点接受服务所导致的任何后果，包括但不