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能率热水器维修电话/能率燃气灶、油烟机维修咨询服务电话多少 能率24小时顾客诉求热线号码

发布时间:2024年10月18日

详细说明

能率热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
能率咨询电话:4006-189123
能率热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
一、保修期限

1. 整机保修期限:
对于大部分热水产品(如电热水器等),自安装之日起,整机保修一年。
对于特定类型的产品,如2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯即滤型反渗透热水器机,整机保修期限可长达五年;而集成水路三级滤芯反渗透热水器机(含有桶机和无桶机)整机保修三年。

2. 零部件保修期限:
主要零部件的保修期限通常长于整机,部分产品的主要零部件保修期为三年,如电热水器的电机等。
对于特定热水器产品,如集成水路二级滤芯即滤型反渗透热水器机,主要零配件保修七年;集成水路三级滤芯反渗透热水器机的主要零配件保修五年。

3. 特别保修期:
某些产品部件享有更长的保修期,如能率CEWH95PEF电热水器的内胆保修年限为五年,电机保修期长达三年。
还有一些产品,如能率CEWH60+的电机,在十年内如有质量问题可免费更换。

二、保修范围

三包服务:能率产品享受全国联保服务,提供三包服务,即包修、包换、包退。
保修内容:涵盖产品因质量问题导致的故障或损坏,但不包括因人为因素、意外灾害或未按要求安装等造成的损坏。

三、保修条件

有效凭证:顾客需凭购买产品的有效发票及保修卡申请保修服务。
非保修情况:在保修期内,若出现保修卡遗失、用户未按要求安装或修理后的故障、安装后人为造成的事故或因意外灾害事故导致的故障,将收取维修费用。
再次故障处理:在本部修理后三个月内,若再次发生同一故障,修理费用同样免费(具体以产品保修政策为准)。

公司产品信息

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