公司名称：万家通家电服务中心

帅丰咨询电话：4006-189123
帅丰集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装维修规范

1. 专业资质：所有安装维修人员均需通过集成灶专业培训并持证上岗，确保技术过关。
2. 规范操作：严格按照集成灶安装维修标准流程操作，确保每一步骤都符合规范，保障用户安全及产品性能。
3. 环境保护：安装维修过程中注重环保，合理使用资源，避免产生不必要污染。

服务行为准则

1. 诚信为本：对待客户真诚友善，不夸大、不隐瞒，实事求是。
2. 尊重用户：尊重用户的意见和需求，耐心解答疑问，提供专业建议。
3. 及时响应：接到用户报修或咨询后，迅速响应，尽快安排上门服务。
4. 文明作业：服务过程中注意言行举止，保持工作现场整洁有序。

费用结算管理

1. 透明报价：服务前明确告知用户服务内容及费用，无隐形消费。
2. 规范收费：所有费用均按照集成灶统一标准收取，并提供正规发票或收据。
3. 便捷支付：支持多种支付方式，方便用户灵活选择。

帅丰集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1、好零件被更换利用消费者不懂集成灶构造和原理的心态，将小故障说成大毛病，换掉主要的配件，而且把低成本的零件说成是厂家原配，实际上经常是用不了多久又会出现问题，使得原本可以一次性修好的集成灶需要经过多次维修，让消费者多掏钱。应对办法：在集成灶维修过程中，如果需要更换配件配件，一定要维修人员开具相关票据，并且自己保存好换下来的配件，不能让维修人员带走。在新《办法》中如果维修人员出现虚报故障部件，故意替换性能正常的部件的情况，同样属于违反职业道德的行为。
2、小病大治明明能修的地方却一定要换，在更换时还收高价。很多维修点已经将这些行为养成习惯。这也是行业的潜规则之1，目的无外乎让消费者多花钱，这种可耻的行为随处可见。应对办法：根据新《办法》规定，集成灶维修经营者