公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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方太集成灶维修电话/方太集成灶、燃气灶维修规范服务电话 方太24小时处理热线号码

发布时间:2024年10月14日

详细说明

方太集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话:4006-189123
方太集成灶/燃气灶、油烟机服务政策说明:
保修范围与免责条款
1. 免责条款:
以下情况通常不属于方太的免费保修范围,但可实行收费维修:
消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏,如未按使用说明书要求使用、异物进入等造成的故障和损坏。
未经方太授权而对产品进行拆卸、修理、改装等造成的故障和损坏。
因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的产品损坏。
在非正常使用场合及恶劣条件下使用(如油烟、灰尘、受潮等)产生的故障。
因操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。

服务标准与流程

方太的维修服务团队均经过专业培训并持证上岗,确保能够为客户提供专业、高效的服务。
维修服务流程规范有序,包括报修、受理、派单、维修、回访等环节,确保每个环节都能得到妥善处理。
方太提供24小时维修服务热线,方便消费者随时咨询和报修。

方太集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
方太产品服务温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月

公司产品信息

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