公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 专业性：华帝要求维修服务人员具备专业的技能和知识，能够快速、准确地解决客户的问题和提供优质的服务。这包括对产品的了解、维修技能、客户服务沟通等方面的能力。

2. 友好和耐心：华帝要求维修服务人员对客户友好、耐心，能够认真听取客户的问题和需求，并提供详细、准确的解答和服务。

3. 及时性：华帝承诺在接到客户的服务请求后，能够在规定的时间内及时响应并解决问题。如果遇到需要更长时间才能解决的问题，华帝也会及时告知客户并提供相应的解决方案。

4. 诚实守信：华帝要求维修服务人员诚实守信，不夸大其词，不误导客户，而是以诚信为本，为客户提供*优质的服务。

5. 保护客户隐私：华帝非常重视客户隐私的保护，要求维修服务人员对客户的个人信息严格保密，不泄露给第三方。

二、华帝燃气灶维修服务政策如下：

1. 免费维修期限：华帝的燃气灶产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，华帝也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：华帝的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：华帝的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，华帝的收费标准公开透明，会根据具体的维修内容和难度进行收费。
7. 遵守国家三包规定：华帝的服务严格遵守国家相关法律规定，对于符合条件的产品提供退货、换货或修理服务。