公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话：4006-189123
容声冰箱/洗衣机服务政策说明：

保修范围与期限

1. 保修范围：
容声冰箱冰箱的核心部件（如压缩机、电机、电控等）在保修期内享受免费维修服务。
因产品质量问题导致的故障或损坏属于保修范围。

2. 保修期限：
根据产品型号和规定，保修期限可能有所不同，一般为6年或更长。
保修卡上明确标注了产品的保修年限和保修范围。

非保修范围

1. 人为损坏：
因意外或人为原因（如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰等）导致的故障或损坏不属于保修范围。

2. 非正常使用与维护：
用户未按说明书要求或错误、不当使用、保管、保养、维护、操作产品造成的故障或损坏也不在保修之列。

3. 非授权维修：
非容声授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸产品而造成的故障或损坏同样不属于保修范围。

4. 超出保修期：
产品整机或部件已超出免费修理期，用户需自行承担维修费用。

容声冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
容声产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；