公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机服务政策说明：
保修范围

质量问题保修：在保修期内，若产品因质量问题出现故障，三星将提供免费维修服务。这包括但不限于产品的零部件损坏、性能下降等。
非质量问题：对于因消费者使用不当、保管不当或自然灾害等不可抗力因素导致的损坏，三星可能不提供免费保修服务。

保修流程

1. 报修：消费者需向三星的维修服务网点进行报修，并提供有效的购买凭证和保修卡（如果在保修期内）。
2. 故障检查：维修服务人员会尽快与消费者联系，并安排上门检查产品的故障情况。
3. 维修服务：根据故障检查结果，若属于保修范围，三星将提供免费维修服务。若不属于保修范围，服务人员将与消费者协商维修费用。
4. 维修完成：维修完成后，服务人员会与消费者一起对产品进行检查，确保产品恢复正常使用。同时，服务人员会开具正式的维修证明。

三星冰箱、洗衣机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
三星产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维