公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

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能率热水器维修服务电话号码是多少 确保用户使用无忧

发布时间:2024年02月16日

详细说明

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率服务说明:

1. 严格按维修程序及操作规程进行维修,确保维修质量。
2. 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3. 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4. 在收费方面,严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5. 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
6. 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
7. 客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
8. 对客户公布监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
二、能率热水器维修服务政策如下:

1. 保存好购买凭证:为了能够享受到能率的三包政策,用户需要保存好购买凭证,例如发票、收据等,以证明购买日期和产品来源。

2. 注意三包期限:能率的三包期限为一年,自购买之日起计算。用户需要在三包期限内使用产品,并在期限内享受免费维修服务。如果超过三包期限,将可能需要支付额外的维修费用。

3. 非人为损坏才可享受免费维修:如果产品出现非人为损坏的质量问题,用户可以享受能率提供的免费维修服务。

4. 退换货政策:如果用户对购买的能率产品不满意,可以选择退货或换货。具体的退换货政策可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同,用户需要仔细阅读相关规定并遵守。

5. 咨询客服:如果用户对能率的产品或服务有任何疑问或问题,可以咨询能率的客服人员。用户可以通过能率的商家网站、客服电话、电子

公司产品信息

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