公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

电话:4006-189123

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海尔冰箱维修电话/海尔洗衣机维修便民服务电话 海尔全国24小时处理热线号码

发布时间:2024年10月13日

详细说明

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话:4006-189123
海尔冰箱/洗衣机服务政策说明:
不属于包修范围的情况

1. 因运输、使用、操作、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非海尔指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。
3. 无保修凭证或有效发票及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改的。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的。
5. 处理品、已超过包修期的产品。
6. 服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。

服务流程与标准

1. 报修流程:
用户需求向维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭证。
修理人员上门后进行故障检查,并确定故障原因。
如在保修期内则免费维修,否则与用户协商费用后进行修理。
修理完毕后,与用户一同进行检测,确保产品能正常使用,并开具正式证明。

2. 服务标准:
24小时全天候提供快速电话应答服务。
修理人员需经专业培训、持证上岗,并使用原厂直供配件。
现场服务遵循统一标准,如穿着工作服、携带工具箱和检测表等。

海尔冰箱、洗衣机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
海尔产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,

公司产品信息

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