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格力晶弘冰箱维修电话/格力晶弘洗衣机维修咨询服务电话 /格力晶弘24小时快捷热线号码

发布时间:2024年10月06日

详细说明

格力晶弘冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
格力晶弘咨询电话:4006-189123
格力晶弘冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、三包期限

格力晶弘洗衣机等冰箱产品的三包政策通常包括“7天包退、15天包换、1年包修”的期限。这意味着,用户在购买格力晶弘洗衣机后的七天内,如果对产品不满意,可以享受无理由退货服务;在十五天内,如果出现非人为损坏的质量问题,可以选择换货;而在一年内,任何因产品质量问题导致的故障,格力晶弘都将提供免费维修服务。

二、保修范围

1. 整机保修:格力晶弘洗衣机的整机通常保修一年,覆盖全部零件。这意味着在这一年内,如果洗衣机出现任何非人为损坏的故障,用户都可以享受免费维修服务。

2. 主要零部件保修:除了整机保修外,格力晶弘还对洗衣机的主要零部件提供更长的保修期,通常为三年。这些主要零部件包括但不限于洗涤电机、脱水电机、电脑板、驱动板、电机离合器部件、排水泵等关键部件。在保修期内,如果这些零部件出现质量问题,格力晶弘将提供免费更换或维修服务。

三、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符、涂改的。
2. 因使用、维护、保管不当造成损失的。
3. 未经格力晶弘公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
4. 超过三包有效期,但经修复仍可继续使用的产品。
5. 因不可抗力造成损害的。
6. 非格力晶弘服务商拆动造成损坏的。

在上述情况下,如果用户同意交费,格力晶弘网点可为用户提供有偿服务,收费将按格力晶弘公司规定的收费指导价格标准执行。

四、维修服务流程

1. 用户联系销售商或拨打格力晶弘客服电话,说明问题情况。
2. 格力晶弘客服建立案例记录,并安排维修员上门服务或通过网络安排维修。
3. 维修人员到现场进行维修或更换零配件,维修完成后进行检

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