公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 空调行业的“深度清洗”服务：格力在空调行业一直保持着“深度清洗”的优秀传统，每年都会免费为用户提供清洗过滤网等服务。在高温天气来临之前，格力空调会推出“春季保养大行动”，为用户提供室内机过滤网、蒸发器、室内外机和冷凝器等免费上门清洗服务。此外，格力还将这种“深度清洗”传统延展至空调、空调等其他产品，为消费者提供更全面的维修服务保障。
2. 中央空调的免费检测、清洗活动：格力中央空调会定期进行免费检测、清洗活动，以回馈广大用户。这项服务包括机组检查、空调系统调试、控制系统检测、室内机的风口及过滤器清洗、室外风机与冷凝器清洗等。格力中央空调将免费清洗服务延长到5月底，以便让更多的用户享受“格力服务”。

二、格力空调服务理念如下：

1. 产品保修期限：根据产品类型和型号的不同，格力的产品保修期限也会有所不同。一般来说，空调产品的保修期限通常在一年到三年之间。在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的故障或损坏，格力将提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围：格力的保修范围通常包括产品的性能故障、零部件损坏等。如果产品在正常使用下出现故障或损坏，且符合保修条件，用户可以向格力的维修服务部门申请保修服务。
3. 维修服务：在保修期内，如果产品出现故障或损坏，用户可以通过格力的维修服务热线或在线客服申请维修服务。格力将提供免费的上门维修服务，或者要求用户将产品送至指定的维修中心进行维修。
4. 退换货服务：如果用户购买的产品在保修期内出现严重质量问题，且无法通过维修解决，格力可能会提供退换货服务。用户需要向格力的维修服务部门提出申请，并按照相关规定进行操作。