公司名称：万家通家电服务中心

雅典娜咨询电话：4006-189123
雅典娜冰箱、洗衣机维修服务说明：
安装维修规范

1. 专业资质：所有安装维修人员均经过冰箱专业培训并取得相应资质。
2. 标准作业：严格遵循冰箱安装维修作业标准，确保施工质量与安全。
3. 环保节能：注重环保，使用环保材料，优化设计方案以减少能耗。
4. 现场清洁：施工完毕后清理现场，保持用户家居环境整洁。

服务费用结算

- 免费项目：符合三包政策及免费安装范围的服务项目，用户无需支付任何费用。
- 收费项目：超出免费范围的服务项目，如特殊安装、非质保期内维修等，将按冰箱统一收费标准执行，并在服务前向用户明确告知费用详情。
- 结算方式：支持现金、银行卡、移动支付等多种结算方式，确保便捷高效。

雅典娜冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1、高额上门费用户拨打保修卡联系品牌维修，那边回应说：“您这台冰箱已经过了保修期，现在我们上门服务的话，需要交纳200元的上门服务费。”应对办法：对于在保修期的的产品，我们可以要求维修人员出具相关项目维修价目表。对于已经过保的产品，要在维修之前就咨询好具体上门或检查的费用，与维修人员达成一致，并且在这个过程中可以“货比三家”，选择相对实惠的维修机构。
2、配件收费无依据消费者购买的家用电器出现故障都会想到联系厂家进行维修服务，但是维修过后，常常会遇到维修人员的漫天要价，更换一个配件就几百块，消费者对于配件的实际价格并不了解，也没有相关的配件收费依据，只能乖乖的掏腰包。应对办法：在《办法》中，冰箱维修经营者维修后必须提供维修服务凭证，并如实填写维修的服务项目、维修详细情况、维修服务质量责任及注意事项等内容。所以消费者如果遇到不合理或者不按要求执行的维修人员，可以向相关部门进行诉求。