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方太热水器维修电话/方太燃气灶/油烟机维修咨询服务电话 /方太24小时社区便民热线号码

发布时间:2024年10月06日

详细说明

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话:4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
1. 修理服务

内容:在商品售出后的一段时间内(通常为一年,主要部件可能更长至三年),若商品出现质量问题,消费者享有免费维修的权益。这个时间段的长短取决于产品类型和生产商的具体规定。
执行:方太将提供必要的维修服务,确保商品能够恢复正常使用状态。

2. 换货服务

条件:在保修期内,若商品经过两次维修后仍未能恢复正常使用,或者商品在购买后的短时间内(如七日内)出现性能故障,消费者有权要求换货。
执行:方太将提供同型号或同价值的新商品进行更换,新换商品的保修期从换货日期起重新计算。

3. 退货服务

条件:在商品存在严重质量问题,或购买后短时间内(如七日内)出现性能故障且消费者选择退货时,方太将接受退货申请。
执行:退货时,销售者需按照发票价格一次性退还全部货款,并可能包括相应比例的利息。

4. 保修期限

整机保修:方太产品的整机保修期通常为一年,但具体期限可能因产品类型而异。
主要部件保修:对于关键部件,如洗衣机的电机等,方太提供更长的保修期,通常为三年。

5. 消费者权益保护

法律依据:方太的三包政策遵循国家相关法律法规,如《产品质量法》、《消费者权益保护法》等,确保消费者的合法权益得到保护。
政策透明:方太明确告知消费者三包政策的详细内容,包括保修期限、服务流程等,使消费者在购买和使用过程中能够充分了解自己的权益。

6. 退换货与修理流程

简便快捷:方太为消费者提供了简便快捷的退换货与修理流程,确保消费者在遇到问题时能够迅速得到解决。
必要凭证:消费者在进行退换货或修理时,需要携带购买时的发票和保修卡等凭证,以确保服务的顺利进行。

公司产品信息

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