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百乐满热水器维修电话/百乐满燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 /百乐满24小时社区便民热线号码

发布时间:2024年09月26日

详细说明

百乐满热水器/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
百乐满咨询电话:4006-189123
百乐满热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、三包政策概述

百乐满的三包政策是指“包修、包换、包退”的维修服务政策,旨在保障消费者的合法权益,提升客户满意度。这一政策适用于百乐满生产的各类热水器产品,包括但不限于油烟机、燃气灶、热水器等。

二、包修政策

1. 保修期限:百乐满产品自用户购买之日起,享有整机保修服务,通常为一年,部分产品根据特性和使用情况,保修期可能有所延长。
2. 保修范围:保修服务覆盖因产品本身质量问题导致的性能故障,这些故障需经百乐满商家或指定服务商确认。
3. 配件保修:在保修期内,若因产品质量问题需要更换配件,更换后的配件自更换之日起享有一定的保修期,通常为三个月。

三、执行要求

1. 有效凭证:用户在享受三包服务时需提供有效的购机凭证和保修卡,如无法提供或凭证不符,可能影响保修服务的享受。
2. 商家渠道:用户应通过百乐满商家或指定的服务渠道进行报修和维修,以避免因非商家服务导致的损坏和纠纷。
3. 服务质量:百乐满所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供,确保服务质量和配件质量。
4. 收费规定:在保修期外或由于用户原因导致的损坏,维修时需按公司规定的收费指导价格执行。

四、不属于免费服务范围的情况

1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 消费者因使用、维护、保养不当造成损坏的。
3. 未经百乐满公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
4. 超过三包有效期且经修复仍可继续使用的。
5. 因不可抗力造成损害的。

公司产品信息

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